شريط الاخبار

الثلاثاء، 16 يونيو 2020

WhatsApp تطلق منصة المدفوعات الرقمية في البرازيل

اتخذ Facebook العملاق لوسائل التواصل الاجتماعي أولى الخطوات التجريبية تجاه بيئة الدفع الرقمي من خلال منصة المراسلة WhatsApp في البرازيل.

عندما استحوذ Facebook على WhatsApp في عام 2014 مقابل 19 مليار دولار ، تم رفع الحاجبين بشكل كبير. لم يكن هذا مجرد انكماش في قطاع OTT المتنامي ، والذي لا يزال بعض النقاد يتساءلون عنه اليوم ، لكن البعض الآخر تساءل عن كيفية تحقيق مارك زوكربيرغ ورفاقه لعائد الاستثمار (ROI) لمنصة لم تحقق أي أموال.

في حين تم إلغاء بعض الجهود المبذولة لتسويق خدمة الرسائل ، حظرت مخاوف الخصوصية دمج مجموعات بيانات WhatsApp مع منصة Facebook الأساسية ، فقد تم تحقيق بعض النجاحات. تدفع الشركات للرد على رسائل العملاء بعد فترة 24 ساعة وهناك منتجات إعلانية قيد التشغيل ، ولكن وعد WhatsApp على مدى السنوات القليلة الماضية كان في المدفوعات الرقمية.

قال مارك زوكربيرج الرئيس التنفيذي لـ Facebook: "بدأنا اليوم في إطلاق مدفوعات للأشخاص الذين يستخدمون WhatsApp في البرازيل". "نحن نجعل إرسال الأموال وتلقيها سهلاً مثل مشاركة الصور. نحن أيضًا نمكّن الشركات الصغيرة من إجراء المبيعات مباشرةً عبر WhatsApp ".

ستصبح تفاصيل نموذج المدفوعات الرقمية هذا أكثر وضوحًا مع تحول الأيام إلى أسابيع وشهور ، ولكن هذا طريق مفيد للغاية بالنسبة للفريق. أولاً ، أصبحت المدفوعات الرقمية تحظى بشعبية متزايدة في جميع الأسواق في جميع أنحاء العالم ، وثانيًا ، هذا نموذج أعمال يتمتع بإمكانيات لا تصدق في المناطق التي تفتقر إلى البنية التحتية المصرفية التقليدية في كل مكان.

وفقًا لـ Mckinsey ، استخدم 77٪ من الأشخاص نوعًا واحدًا أو أكثر من أنواع الدفع عبر الهاتف المحمول في عام 2019 ، مع 91٪ من جيل الألفية ، و 80٪ من الجيل العاشر و 64٪ من المواليد الذين يستخدمون التكنولوجيا. هذا ليس بدعة ومؤشر واضح إلى أين يتجه المجتمع مع تأثير النفوذ.

بالنظر إلى التقنيات الرائدة في السوق ، فإن الطريقة الأكثر شيوعًا للمدفوعات الرقمية داخل التطبيق هي PayPal (58٪) ، وداخل المتجر هو ApplePay (40٪) ، و PayPal على الإنترنت (41٪) ، و PayPal أيضًا يتصدر مدفوعات نظير إلى نظير (72٪).

يتبنى المستهلك تحول المدفوعات الرقمية ، على الرغم من أن التقنيات المستخدمة تحظى بشعبية كبيرة لأنها موجودة. في هذه الأيام الجنينية ، هناك فرصة للابتكار وسرقة حصتها في السوق.

العنصر الثاني في هذه المعادلة الذي يستحق النظر فيه هو إمكانية الدفع الرقمي للأسواق النامية ، حيث البنية التحتية المصرفية التقليدية ليست في كل مكان. أثبتت M-Pesa في إفريقيا أنه في هذا الفراغ ، يمكن أن يزدهر بديل رقمي يعتمد على البنية التحتية للاتصالات ويمكّن الأعمال.

وبصرف النظر عن هذه الاتجاهات الداعمة ، ربما يكون أحد العناصر الأكثر تشجيعًا في هذه القصة هو قاعدة التثبيت. يحتوي WhatsApp على أكثر من 2 مليار مستخدم بالفعل. تكافح معظم الأفكار الجديدة لأنها لا تملك قاعدة مستخدم للمشاركة ، وعليها إقناع المستهلك بتنزيل أو شراء تطبيق. يحتوي WhatsApp بالفعل على قاعدة مستخدم متفاعلة ، إنها حالة لدفع وظائف جديدة. إنها ديناميكية مختلفة تمامًا.

في النهاية هذه فكرة تعتمد على نجاح WeChat. تطور ما بدأ كخدمة مراسلة صينية ليصبح منصة لوسائل التواصل الاجتماعي وتطبيق المدفوعات الرقمية ونظام الترفيه البيئي. إذا تمكن Facebook من تكرار حتى جزء صغير من نجاح WeChat في WhatsApp ، فقد يكون الفريق على الفائز.

والجدير بالذكر أن هذا يمكن اعتباره تجربة تجريبية للتكنولوجيا ، وهي فرصة لتسوية التجاعيد قبل الانطلاق إلى مساحة أكثر ربحية. دعونا لا ننسى ، لقد اشترى Facebook مؤخرًا حصة 9.9٪ في Jio Platforms ، القوة التخريبية التي تضفي الطابع الديمقراطي على الاتصال في الهند ، ووعد بالفعل بتقديم منصة مدفوعات رقمية للشركات الهندية الصغيرة والمتوسطة.

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق